FAQ

Lorsque vous réservez un trajet avec Istanbulnavette, vous serez dans un Van privée. Vous pouvez voyager de 1 à 6 personnes le tarif ne changera pas. Le prix indiqués sont valable uniquement pour Istanbul. Pour d’autres destinations, vous pouvez écrire sur whatsapp pour obtenir un prix qui varie selon la distance.

Nous ne travaillons qu’avec des contractuels fiables : nous étudions leurs certificats, surveillons la période de validité de leurs permis de conduire et de leurs polices d’assurance. Entre autres choses, les clients de notre service évaluent toujours la performance de leurs chauffeurs. Nous analysons les retours des utilisateurs et ne continuons à travailler qu’avec les contractuels dont l’histoire de commande est impeccable.

istanbulnavette offres un service simple mais efficace de navettes vers et de l’aéroport ou directement à votre hôtel.

istanbulnavette propose des véhicules conduits par des chauffeurs spécialisés dans le transport de passagers. Notre flotte est composée principalement de nouveau véhicules. Chaque van est équipé d’air conditionné et d’ un grand compartiment pour les bagages à l’intérieur du véhicule.

Pour ces raisons, istanbulnavette est en fait une entreprise bien établi, innovante et fiable.

Il vous suffit de remplir le formulaire de reservation en page d’accueil en selectionnant un ALLER RETOUR – ALLER SIMPLE ou RETOUR. Vous pouvez egallement choir un vehicule VIP avec TV en payant une petite difference. Vous pouvez aussi reserver directement sur Whatsapp au service reservation en cliquant sur l’emoticone whatsapp qui apparait sur notre site web.

1 Remplissez le formulaire de commande et choisissez votre mode de paiement ou envoyez vos informations sur whatsapp directement.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez par email un récapitulatif de votre transfert aéroport. Une confirmation des information communiquées vous sera demandé par whatsapp.

2 Nos agents d’accueil vous rencontre à l’extérieur de l’aéroport avec une plaque signalétique  une vidéo explicative vous sera envoyé au préalable sur whatsapp.
Il faudra vous présenter avec votre nom et prénom aux agents d’accueil a coté du panneau signalétique. Vous serez accompagné au véhicule qui vous attendra dans le parking. Le chauffeur vous conduira à l’hôtel.

3 Je suis dans une navette privée, il n’y a pas d’autre passagers.

Lorsque vous réservez un trajet avec Istanbulnavette, vous serez dans un Van privée de 6 places. Vous pouvez voyager de 1 à 6 personnes le tarif ne changera pas. Le prix fixe est valable uniquement pour Istanbul. Pour d’autres destinations, vous pouvez écrire sur whatsapp pour obtenir un prix qui varie selon la distance.

Vous pouvez commander un transfert urgent juste avant le voyage a condition d’avoir le temps de recevoir la confirmation par Whatsapp. Nous recevrons votre demande, essayons de trouver un transfert et nous vous informons si nous pouvons fournir le service.

Après avoir effectué votre réservation en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation de la réservation – le bon de commande contenant le numéro de la réservation et toutes les informations concernant le transfert. Une fois votre réservation effectuée, nous vous demanderons une confirmation des informations communiquées par whatsapp.

Si vous n’avez pas reçu le mail de confirmation, veuillez contacter notre service par e-mail info@istanbulnavette.com ou par whatsapp en cliquant sur l’émoticone whatsapp qui apparait sur le site web.

Dès que vous apprenez que votre vol est en retard, informez le service réservation sur whatsapp.

Indiquez le numéro de votre réservation et la nouvelle heure d’arrivée.

Notre agent d’accueil vous attendra avec un panneau signalétique, une vidéo explicative vous sera envoyée par whatsapp lors de la confirmation de votre réservation.

Si c’est un retour vers l’aéroport, le chauffeur vous attendra devant l’hôtel a l’heure convenu avec le service réservation.

Vous trouverez les instructions détaillées sur whatsapp une fois votre réservation effectuée.